El éxito de ING se debe al concepto de banco
Banca Electronica - Nbr. 50, March 2002
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El responsable mundial de la entidad, Hans Verkoren, cree que el secreto del éxito de ING Direct se debe a la esencia misma del concepto de banco. ?Los costes de ING Direct son la sexta parte de los que asume un banco tradicional, lo que da mucha flexibilidad?, ha afirmado recientemente
El éxito de ING se debe al concepto de banco
El directivo sostiene, además, que no son necesarias las ventas cruzadas para ser rentable. En este sentido, apunta que “nuestros clientes saben que no hay truco en los productos que ofrecemos ni intención de venderles otros que no le interesan”. También basa su estrategia en la publicidad, partida a la que se destina una parte muy importante del presupuesto y que, según el Verkoren, ha sido fundamental para el desarrollo de ING Direct en España.
Planes inmediatos De momento, el grupo ...
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